Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
Política de reembolso
A Xiaomi do Brasil está comprometida com a satisfação de seus clientes. Se você não estiver satisfeito com seu produto, oferecemos uma política de reembolso de 7 dias para que você possa devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta.
A Xiaomi do Brasil oferece uma política de reembolso de 7 dias para todos os produtos comprados em nossa loja online. Esta política se aplica a todos os produtos, exceto:
Produtos que foram usados e danificados.
Produtos que foram abertos ou que tiveram seus lacres violados.
Produtos que foram personalizados ou modificados.
Reembolso
Para solicitar um reembolso, você deve:
Entrar em contato com o atendimento ao cliente do site Xiaomi do Brasil através do endereço de e-mail: (atendimento@xiaomidobrasil.com) dentro de 7 dias após a data da compra.
Fornecer o número do seu pedido, o nome do produto e o motivo do reembolso.
Devolver o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e documentação.
Custos de devolução
Pedidos contratados com a modalidade de frete expresso os custos de devolução já estão incluidos.
Pedidos contratados com a modalidade de frete grátis, você será responsável pelos custos de devolução.
Tempo de processamento
A Xiaomi do Brasil processará o reembolso dentro de 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será feito na forma de pagamento original.
Observações:
A Xiaomi do Brasil se reserva o direito de recusar um reembolso se o produto não atender aos critérios acima.
Precisa de ajuda?
Para mais informações, entre em contato com o atendimento ao cliente da Xiaomi do Brasil:
Telefone: 11 4270-2736
Email: atendimento@xiaomidobrasil.com
